Como habréis podido intuir, soy nuevo en este Foro y también en Yoigo donde llevo un mes. Tengo un Nokia n97 mini de la citada operadora y estoy contento con el terminal físicamente, pero, desafortunada e incomprensiblemente, no como móvil de últimas generaciones. Aclaro esto porque, como “no podía ser menos”, el móvil está manipulado y amputado hasta extremos cercanos a la defraudación y al timo.
No quiero pecar de intolerante, ni mucho menos de injusto, por lo que quiero puntualizar mis afirmaciones:
“Mi móvil”, n97 mini blanco procedente de Yoigo, tiene la versión de software v11.0.102, personalizada v11.0.102.371.01, naturalmente no se puede actualizar porque la versión no es reconocible en Nokia ni en España, según lo que he indagado a través de determinados programas de actualizaciones, esta versión es de Australia.
Lo más extraño, es el product code, le han asignado uno que para NOKIA no existe. Es según la pegatina de debajo de la batería, única referencia para comprobarla, “CODE: 059C0S0”.
Según la multinacional no existe ningún producto firmado por NOKIA que posea ese code. Llamo a Yoigo para tratar de aclararlo y me dicen que la pegatina es original de Nokia, naturalmente llamo a Nokia y después de clavarme más de 4 euros en una llamada a “atención al cliente”, me afirman que es cosa de Yoigo …
Otro día seguiré, no quiero cansarles… pretendía ser muy breve pero…
Mi pregunta es. ¿Alguno de vosotros tiene el mismo modelo de móvil, con las mismas referencias? Agradecería me lo comunicaran, podríamos formalizar una protesta común. Gracias
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Saludos para todos
(12 mensajes)-
Publicado hace 1 year # | |
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Que problemas tienes con esa versión? Cual es tu queja?
Publicado hace 1 year # | | -
Hola Elena “Veterano”, me alegra conocerte. Me preguntas que ¿qué problemas tengo? con esta versión v11.0.102. Bueno, primero quiero aclarar que no tengo absolutamente nada contra Yoigo, mi relación con esta Empresa se inició el pasado 1 de agosto cuando solicité una portabilidad desde Vodafone. Añado que Yoigo desde entonces me ha tratado muy bien y mi móvil funciona correctamente.
Dicho esto, mis problemas con el terminal que tengo, N97 mini blanco de Nokia, son de carácter técnico-administrativo. Me explico, no tiene averías físicas, sin embargo he comprobado que el mismo carece de identidad intrínseca. La versión de software, v11.0.102, no se corresponde con ningún N97 mini vendido en España. He querido actualizarla y es imposible. Varios programas, entre ellos Navifirm, reconoce la versión, pero la sitúa como fabricada para Australia. La misma Nokia me aconseja cambiarla por la 11.0.45, pero es imposible. El teléfono no la admite.
Luego está el problema del Product Code, 059C0S0, también desconocido para todos. Nokia dice que ese Code no existe, Yoigo dice que ellos no saben nada.
Teniendo en cuenta que el Product Code es como el DNI del móvil, es como su cédula de fabricación, de identificación… entonces resulta que mi móvil es desconocido.
A mí esta circunstancia me daría igual, pero yo pregunto: ¿Hasta qué punto sería necesario este código en caso de alguna gestión, avería, devolución o cualquier otra incidencia que pudiera producirse, como, por ejemplo en su día, flasheo o liberación del mismo.
Esta es, entre otras, mi queja.
Helena, perdona por haberme extendido tanto.
Saludos cordiales.Publicado hace 1 year # | | -
primero de todo, decirte que tanto Yoigo como cualquier otro operador movil personaliza las versiones de software de todos los moviles que vende. Si que es raro que el product code que tenga asignado tu N97 mini te diga Nokia que no exista y supongo que eso será problema de Nokia porque son ellos quienes han fabricado el telefono. Que yo sepa si tienes que hacer alguna reclamación o reparación del movil lo que te piden es el imei no el product code, eso si que es el dni del telefono.
Supongo que ya hayas probado el Nokia Ovi Suite para intentar actualizar tu movil y que no te haya dejado, puede ser por dos cosas: que la version que tengas sea la ultima personalizada por Yoigo (aunque no tiene porque ser la ultima que ha salido) o que como dices Nokia reconozca que no existe por algun problema suyo. Existe un programa llamado Nemesis que permite cambiar el product code de tu nokia y ponerle uno que te permita actualizar tu versión a la ultima que haya sacado nokia. Espero que te sirva de ayuda.Publicado hace 1 year # | | -
Con el terminal no vas tener ningún problema ya que lo que importa es el IMEI de tu terminal.
La explicacion de chuchi es perfecta. De todos modos si no tienes ningun problema con esa version y todo funciona perfectamente no hay que darle más vueltas.
Publicado hace 1 year # | | -
Agradezco vuestras explicaciones. Lleváis razón, pero debéis comprender también mi punto de vista. He intentado en varias ocasiones actualizar la versión a través de NSU, pero me rechazan porque no dan el Product Code como válido.
En fin ya se aclarará la cosa , entre tanto, como me recomienda chuchi.g, a quien saludo y agradezco su mediación, voy a tratar de cambiar de p.cpde con Némesis.
Otra cosa, el product c. no tiene cada que ver con la versión de software…. Admito que estoy un poco verde en esto…. Estoy aprendiendo de vosotros…
Gracias. SaludosPublicado hace 1 year # | | -
Buenas tardes, aquí estoy de nuevo. Esta vez es para ver se podéis ayudarme a resolver un conflicto en el que me he metido sin saber muy bien lo que hacía.
El caso es que, después de consultarlo en varios foros de la red, he actualizado la versión de mi n97 mini de v 11.0.102 original a la que me aconsejaba NSU v 12.0.110.
Bueno, posteriormente, le hice un hard reset, le restauré la copia de seguridad que previamente había hecho y me dispuse a ver el resultado de la operación.
Tengo que admitir que el resultado ha sido de lo más decepcionante.
Ahí van mis dudas y mis preguntas que les ruego me respondan en lo posible:
El móvil va muy lento e inseguro, se reinicia solo, consume mucha batería, no reconoce el cable usb, por lo que no puedo conectar con el ordenador y lo más grave, si cabe, no puedo entrar en Internet, ni por vía del proveedor Yoigo, ni por vía Wlan, el Wifi no funciona.
La verdad es que estoy apenado y confundido.
Mi principal pregunta es: ¿puedo volver a la versión de software que tenía?. La verdad es que no estaba tan mal como ahora. ¿Tiene alguna explicación lógica lo que le ocurre al móvil?.
También he comprobado que después de un hard reset con el teclado puedo usar de momento el Wifi. Luego se corta.
Agradezco de antemano su ayuda. Gracias.-Publicado hace 1 year # | | -
yo que tu volveria a instalar otra vez la versión 12.0.110 a ver si así se te solucionan los problemas, puede ser que se instalara mal la primera vez. sino tendras que hablar con nokia, porque la verdad es que no se si se puede volver a una versión anterior.
Publicado hace 1 year # | | -
La verdad es que no entiendo el afán de cambiar la versión del software si no tenias ningún problema.
Publicado hace 1 year # | | -
Hola chicos. Me alegra deciros que todos los problemas se han solucionado, bueno, todos menos uno. El terminal va bastante bien, lo conecto perfectamente con el PC y el Wifi va como un tren.
Después de muchos experimentos, conseguí localizar y aislar el fallo.
Se producía cuando yo le restituía la copia de seguridad, no sé el motivo pero me quedó muy claro, así que solo recuperé la guía de contactos y va todo muy bien.
Bueno, he dicho todos los problemas menos uno, porque ahora para abrir la guía de contactos me pide una contraseña que yo no recuerdo habérsela puesto. Pero esa es la contrariedad actual, muy desagradable por cierto, porque no puedo entrar en la lista de contactos.
Y esa es mi demanda de hoy, a vosotros que sabéis de muchos de estos temas os ruego me indiquéis cómo haría para solucionar este molesto problema.
En mi modesta opinión si borrara todos los contactos y los reinstalara, no arreglaría nada porque me seguiría pidiendo la contraseña… y hasta ahí llego, gracias por vuestra atención.Publicado hace 1 year # | |
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